Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns antes e depois da assinatura.
+ Como acesso o conteúdo depois de assinar?
Você recebe um Usuário e uma Senha. Abra o PixaPlay Pro (no celular, TV, computador ou pelo navegador em /player), digite esses dados e todo o catálogo carrega automaticamente. Não é preciso configurar listas, MAC Address nem chaves de aparelho.
+ Quanto custa e como pago?
R$ 45,00 por mês no Brasil (Pix ou cartão) e € 12,30 por mês na Europa (cartão, Multibanco ou Apple Pay). O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado e a renovação é mensal.
+ Em quantos aparelhos posso usar ao mesmo tempo?
O plano mensal dá 1 tela a assistir ao mesmo tempo. Pode registar vários aparelhos (TV, computador, telemóvel ou tablet) e usar em qualquer um deles, um de cada vez.
+ Funciona no telemóvel?
Sim. A tela é adaptada automaticamente ao telemóvel e ao tablet, com navegação vertical e botão de tela cheia no player.
+ Como coloco e removo a tela cheia?
Depois de escolher o canal, filme ou série, toque no botão "Tela cheia" no player. Para sair, toque novamente em "Sair da tela cheia" ou pressione Esc.
+ O catálogo é atualizado?
Sim. Filmes, séries e novos episódios são sincronizados continuamente, por isso os lançamentos aparecem sem que você precise fazer nada.
+ Perdi a minha senha de acesso. O que faço?
Fale com o suporte por e-mail ou WhatsApp (horário 9h–18h) informando o e-mail usado na assinatura, e reenviamos os dados de acesso.
+ Posso usar noutra morada?
Os televisores ficam ligados à morada registada por segurança. Se você mudar de casa, pedimos a redefinição da morada em "Meus aparelhos" ou pelo suporte.